Windowsの更新でエクセルが壊れた【KB4461627】

本日緊急に電話がかかってきました。

エクセルが開きません。

ファイルを修復しました。と出るものの

すぐにエクセルのシステムに異常が発生しましたとかでエラーで落ちます。

とのこと。

お越しいただいてエクセルの修復をかけるも直らず、

代替案としてフリーのOfficeを入れるも何故か起動せず。

エクセルのエラーメッセージをよく見ると

解決策があったらWindowsの更新で知らせてくれるようなことが書いてある。

んんん？

これはひょっとするとアップデートで壊れた？

この時は検索をせずとりあえず復元ポイントでエクセルに関する更新があった時期まで遡ることに。

去年の31日くらいに自動復元ポイントがあり

そこまで遡るとエクセルが正常に起動。

やはりアップデートが原因みたい。

お客様が帰られたあと

「Windowsの更新　エクセル壊れた」で検索するとすぐ出てきました。

KB4461627と言うファイルがどうも悪さをしたようです。

もう対策は打たれてるとは思いますが、

Windowsの更新をまだされてない方は、このファイルが含まれてないか見てから更新するようにしてください。

明日からエクセルの授業なのにみんな壊れてたらどうしよう・・・

大変な一日になりそうです。

最後に修復方法としてもう一つ

プログラムをアンインストールするところに「更新プログラムのアンインストール」というのがあるので

そこからKB4461627の付くファイルをアンインストールすることで直ることがあります。

試してみてください。