キーボードで入力すると数字が混ざりおかしい文字が出る

お電話でのお問い合せでした。

名張のお客様でXPのパソコンを使っておられます。

キーボードでご自分の名前を入力しようとすると

あ２５ki２４のように数字が混ざりおかしい文字が出るそうです。

これはテンキーのないキーボードでたまに起こる症状ですが

NumLockキーが押された状態になっています。

NumLockキーが押された状態になると

予め割り振られたキーを押すと数字が出ます。

たまたまお客様の名前がこの数字キーの中にあり

変な文字を表示していたのです。

NumLockキーを探していただき解除していただくと

普通に打てるようになったとのことです。

すぐに解決できて喜んでいただきました。

「直らなければ行こうと思ってた」とおっしゃっていました。

まず電話で相談していただき解決できたことで

ご足労いただかなくても良かったのでこちらも一安心です。

皆様もおかしいなと思われたらまずASSIST-COM(アシストコム)へお電話ください

お電話で解決できることでしたら無料ですのでどんどん使ってください。

よろしくお願いいたします。