イラストレーター(※)が起動しないときがある、とご相談です。
※Adobe(アドビ株式会社)のパソコンソフト、画像処理用としてプロの方も愛用

イラストレーター本体のバージョンアップをしてからの症状のようで、
一旦アンインストールしてインストールし直しても改善されないと、
ご自身である程度の対応はして下さったご様子。

拝見したところ、
セキュリティ対策ソフトに、ウィルスバスターをご利用。

実は事前に下調べしておいた内容に、
「ウィルスバスターが関係している」
事例が多数。

そのことをご説明の上、ウィルスバスターを停止してみて確認いただくとビンゴ。
ウィルスバスターの契約期間は残っていましたが、
アンインストールして作業終了です。

伊賀の中古パソコン取扱店を目指します。
アシストコムでした。