名張市でアウトルックのドラブルメールの修復に行ってまいりました

名張市のお客様です

アウトルックの添付ファイルを印刷できなくて

アレヤコレヤと弄っているうちに、大切なアウトルックのフォルダを消してしまわれたようです

メールが完全になくなって

アウトルックの修復をされたそうですが

大切なメールは戻らず、設定もうまくいかないようでした。

ASSIST-COM(アシストコム)に連絡をいただき

行ってみるとメールの設定が間違っていて送受信できない状態になっていました

アカウントの紐付けもおかしくて何度も設定をし直し

とりあえず一番いい状態になりました。

お客様に聞いてみると

メールの本文に添付ファイルの内容が展開され

それを印刷しようとされていたとのこと

それではメールを印刷するだけで肝心な添付ファイルを印刷したことにはなりません

その時はワードの添付ファイルだったのですが

まずワードを開いていただき編集できるようにしてから名前をつけて保存

印刷していただきました。

添付して送信する方法も少し学んでいただいて作業終了です

ありがとうございました。