パソコントラブル対応の一例

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2021/08/19 パソコントラブル対応の一例

メールを見ようとしてOutlookを開くと、見慣れない赤い画面がしばらく出た後エラーメッセージが出て起動せず困っている、と連絡をいただきました。

WordExcelでも同じ症状で、どうやらOffice関連の問題のご様子。

 

エラーメッセージを確認し、修復作業を済ませます。

 

その後。

実はパソコンの動作が遅いことでもお悩みだということなので、ソフトとハードの両面から診断をしていきます。

 

Windows 10、実装RAM4GBCPUCore i3

②セキュリティ対策ソフトが二種類インストールされているっぽい

③ストレージがHDD

 

 

①は、特別速くもなく遅くもないと判断。

メモリ増設でも多少改善見込めますが、今回は見送ります。

 

②は、どちらが正しいのか確認の上、不要な方はアンインストール。

 

③は、SSDへの換装をすることで、大幅な速度アップを。


SSD
への換装に日数いただき、

後日、納品させていただきました。

動作が速くなったことを実感いただけたようで、

「今までと全然違う、これはいい」と、とても喜んでいらっしゃいました。

 

 

パソコンにまつわる様々なトラブルやお悩みを解決いたします。

アシストコムでした。

 

 

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